“县级工会加强年”专项工作启动以来,延边州敦化市总工会把持续推动职工生活品质向高质量跃升,作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育落地见效的有力举措,以构建全时空的职工高品质服务体系为总揽、以阵地建设为依托、以品牌塑造为突破,使县级工会服务圈层逐渐扩大、服务手段不断多元、服务层级日益提高。敦化市总赋能职工生活品质的创新做法,得到了全总领导的充分肯定和高度评价,并作出肯定性批示。
从发散到集约,服务阵地提质赋能。敦化市总工会靶向聚焦服务功能单一、服务内容匮乏、服务手段不足等阵地建设短板,坚持问题导向、目标导向、结果导向,加强调查研究,多渠道征求各方面特别是职工、会员意见,下大力研究解决重点难点问题,精准把握职工需求的出发点、着力点和切入点,找准用活政策依据,加强统筹安排,整合各方力量,系统谋划、整体推进。坚持便捷性、普惠性、精准性、常态性的建设原则,在深化项目标准化体系建设、建立服务职工项目评估、分级评定机制等方面持续用力,久久为功。健全服务对象、服务程序、服务标准、监督管理、考核评价等制度规定,推动阵地建设项目标准化、流程化、信息化。一系列强有力推动“顶层设计”的赋能蓄力,催动了阵地建设步入了“快车道”,打造了符合时代要求、贴近职工需求、独具工会特色的服务阵地。相继建设完成了敦化市工运史长廊、职工书屋、服务职工综合体、职工心理服务站等服务阵地的建设,进一步增强了职工获得感、幸福感、安全感。
从传统到数字,服务平台升级再造。敦化市总工会坚持“让数字多服务、让职工多受益”的工作思路,牢固树立数字理念和信息化思维,充分发挥“互联网+”的“云端”作用,持续向服务手段信息化、数字化、云端化发力。倾力打造了吉林省工会普惠职工云课堂,采用全新云端平台通过直播课堂加课程回放的方式有效开展面授服务,并加大在线服务频率次数和时长,实现了服务手段从“有形覆盖”到“有效覆盖”的质变。2020年云课堂作为全省重点推广服务项目进行宣传推广,在连续三年的全省重点推广普惠服务项目网络评选中,排名稳居首位,受到了广大职工群众的喜爱和认可。目前,普惠职工云课堂“圈粉”突破100万人,总访问量达9422.5万人次。
从漫灌到滴灌,服务内容精准多元。敦化市总工会在资源整合上做文章,在服务升级上下功夫,努力形成提高职工生活品质的创新模式。聚焦职工多样性需求,以服务职工类项目为纽带,借势借力、借力打援整合撬动社会资源。通过联合运作、孵化培育、委托服务、入驻运营、公益创投等方式,整合政府、企业、媒体等多方资源,扩大“工益合作伙伴”朋友圈,带动社会力量多元参与职工服务体系建设。依托现有资源,挖掘特色优势,体现区域差异性,提倡形态多元性、模式多样性,实现从“定菜单”向职工“点菜”、社会资源“做菜”转变。利用普惠职工云课堂,推出了涵盖家政服务、养老托育、体质检测、心理咨询、户外服务等服务项目在内,涉及服务、生活、培训、新业态等具有资源丰富、需求精准、服务多样、效应凸显的提升职工生活品质精品项目,受到了职工广泛好评。